Vous avez peut-être déjà entendu parler de la segmentation de marché : cette étape cruciale que tout entrepreneur doit réaliser en début d’un projet. Quel que soit votre type d’entreprise, vous pouvez augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires en consacrant un peu de temps pour mettre en place cette stratégie. Pourquoi ? Parce que c’est une démarche qui permet aux entreprises d’aborder les clients d’une manière plus ciblée et répondre ainsi plus efficacement à leurs besoins. Savoir comment segmenter un marché peut avoir un impact positif assez conséquent sur votre chiffre d’affaires.
Qu’est-ce que la segmentation de marché ?
La segmentation de marché est une analyse marketing qui a pour but de cibler et de développer la marchandise au regard des besoins propres à chaque segment de marché. Autrement dit, c’est une stratégie qui vise à identifier les besoins et les intérêts des consommateurs et à déterminer comment les satisfaire avec votre produit ou service.
Dans un contexte de stratégie marketing, il est important de vous assurer que vous vous adressez au bon groupe d’individus connectés à votre produit ou à votre service. Ainsi, vous augmenterez votre taux de conversion, et donc votre retour sur investissement.
Ce qui fait de la segmentation de marché une étape importante d’un plan marketing. Elle permet aux entreprises de définir leur positionnement et leurs besoins d’approvisionnements en fonction du marché cible, des clients et du contexte.
Pourquoi faire une segmentation marketing?
Dans les projets de recherche de marché, la segmentation permet d’identifier et de classer les clients en sous-groupes plus homogènes. Elle aide à établir la stratégie de marketing la plus efficace et d’optimiser la vente. C’est aussi une étape cruciale dans un processus de création d’entreprise, car elle permet de mieux cibler le marché potentiel.
Par ailleurs, une segmentation de marché vous permet de bâtir une relation solide avec vos clients potentiels. À condition bien évidemment de respecter son principe de base : la découverte des besoins et des intérêts de votre cible. En fait, c’est tout l’intérêt d’établir une segmentation de marché. Elle permet de créer de nouveaux marchés ciblés en fonction des groupes, d’identifier les différentes cibles à atteindre, leur profil et ce qui les intéressent. L’objectif est d’assurer que les produits ou services sont adaptés à la demande de chaque groupe (segment) d’acheteur potentiel.
Comment faire une segmentation de marché ?
La mise en place d’une segmentation de marché peut se faire en amont et en aval de l’activité. Si elle se fait en amont, vous devez commencer par établir un buyer personas, car vous ne connaissez pas encore votre cible. Si elle se fait en aval, une étude de marché sera nécessaire afin d’identifier les besoins des consommateurs. Une segmentation efficace repose sur une collecte de données pertinente. Une fois les besoins et la cible déterminer, il faut établir les critères de segmentations homogènes pour regrouper les consommateurs ayant un même besoin. Les critères peuvent être nombreux, mais généralement, on les regroupe dans les différents types de segmentation de marché suivants :
- Les critères sociodémographiques : les critères les plus faciles (âge, sexe, situation matrimoniale, profession, etc.).
- Les critères psychographiques: centres d’intérêts, valeurs, opinions, croyances. Ces données sont sans aucun doute les plus difficiles à récolter.
- Les critères géographiques : lieu de résidence, provenance, département, ville, etc.
- Les critères comportementaux : fréquences, d’achat et habitudes, préférence de marque, etc.
Les erreurs à éviter et les règles à respecter
Il est important de bien comprendre son marché afin de réaliser la segmentation adéquate. Il y a plusieurs erreurs que vous pouvez commettre lorsque vous segmentez un marché. D’abord, il ne faut pas prendre une décision hâtive. Il est important de prendre le temps de bien comprendre les besoins et les intérêts des clients dans le but de créer des solutions qui répondront à leurs besoins.
Il est aussi de mise de créer des segments pertinents. Ces derniers doivent être :
- accessible : votre stratégie marketing doit être en mesure d’atteindre facilement vos segments.
- mesurable : vous devez connaître, avoir une idée du nombre de clients potentiels.
- rentable : vous devez connaître leur pouvoir et comportement d’achat
En bref, si vous connaissez vos segments, il vous sera plus facile d’atteindre les clients cibles. Ce qui va vous permettre d’accroître votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour appuyer votre stratégie en optimisant votre visibilité. Nous pouvons intervenir dans ce domaine pour vous aider à lancer votre business.
